FAQ Category: Fahren

Unsere E-Roller werden nach jedem Akku-Tausch gründlich gesäubert. Dabei werden alle Berührpunkte, wie Lenker, Schlüssel, Helm und Display desinfiziert. Unser Service-Team trägt dabei selbstverständlich Handschuhe – genau wie unsere Werkstattmitarbeiter. Außerdem stehen euch in der Helmbox Hygienehauben zur Verfügung.

Sobald der Akku eines E-Rollers eine Akkuleistung von 25 Prozent erreicht, erhält unser Service-Team eine Meldung zum Akkutausch. Während dieser Zeit wird der E-Roller nicht als Verfügbar in der App angezeigt. Nachdem der Akku ausgetauscht wurde, kann er wieder über die App ausgeliehen werden.

In der Regel reicht 1 % Akkuladung für 1 km Fahrstrecke. Das gilt aber nur für die Beförderung einer Person und nicht für zu steile Strecken. Also rechnen Sie lieber etwas Puffer für Ihre Fahrt ein, damit Sie ohne Probleme Ihr Ziel erreichen.

Unsere E-Roller sind sehr leise. Deshalb kann es gut sein, dass man nicht unbedingt hört, ob die Zündung an ist. Sobald Sie jedoch Ihre Miete starten und das Display angeht, können Sie sicher sein, dass die Zündung aktiv ist. Jetzt kann die Fahrt losgehen!

Bei uns sind Sie haftpflichtversichert. Im Schadensfall zahlen Sie maximal 150 Euro Selbstbeteiligung, vorausgesetzt der Schaden ist nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht worden.

Sie können die E-Roller im gesamten Bonner Stadtgebiet fahren. Das heißt auf allen öffentlichen Straßen innerhalb der Stadt Bonn und auf Landstraßen – außer auf Kraftfahrtstraßen und auf Straßen, die für Krafträder verboten sind. Achten Sie darauf, dass Sie die E-Roller nur an den festgelegten Sharing-Zonen mieten sowie zurückgeben können.

Sie haben Ihren Roller bereits reserviert und die Helmbox geöffnet? Super! Bevor es jedoch losgehen kann, ist es extrem wichtig den E-Roller genauestens auf Schäden zu prüfen und im Falle eines Schadens diesen beim Kunden-Service zu melden. Klicken Sie dazu ganz einfach auf den Button „Schaden melden“ in der App, rufen den Kunden-Service an oder… Continue reading Was muss ich vor der Fahrt beachten?

Alles was Sie brauchen ist ein gültiger Führerschein (siehe Voraussetzungen). Wir stellen Ihnen zwei Helme in zwei Größen (inklusive Hygienehauben) in der Helmbox zur Verfügung. Bei sonnigem Wetter ist eine Sonnenbrille natürlich von Vorteil.